弘宇农机服务以遍布全国的员工为依托，形成完善的售后服务网络、热线电话、计算机ERP信息管理系统，公司内的技术开发、生产、销售等部门优先满足服务需求，从而确保了服务更好的实施。

明确用户购买弘宇农机产品，追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务人员时刻为用户着想，服务人员具备综合的服务能力及时解决设备存在的问题，抓好弘宇服务人员的职业道德和宗旨意识教育，提高工作人员的业务素质和服务水平，减少办事程序、缩短办事时限，做到不等待、不拖延，实施全面、及时、快捷的服务，通过我们的服务为用户的工作提供保障，产生利益和价值。打造弘宇农机服务新形象，为用户赢得时间、创造效益。真诚围绕客户、服务就在身边、为客户创造价值！

服务精神：迅速 微笑 真诚 满意 研究

服务宗旨：客户在哪里，服务就做到哪里

　　　　　 及时响应是我们的唯一标准，

　　　　　 解决问题是我们的第一目标。

服务口号：一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

服务目标：以诚心换放心，与客户心连心。

服务要求：用户至上，始终如一。